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环意

意大利环意国际旅行社

环意创始人张环女士原为意大利米斯特拉国际旅行社驻中国首席代表，自年从事意大利旅游地面接待服务开始就被意大利旅游文化深深吸引。年，米斯特拉撤出中国市场，张环不忍放弃热爱的意大利旅游事业，于意大利罗马注册成立Vogliad’Italiatours.r.l（意大利环意国际旅行社），自此，环意品牌应运而生。同年，环意（北京）国际旅行社获得出境旅游资质，并在中国国家旅游局及意大利驻中国大使馆注册，可为申请ADS旅游签证的组团社发境外地接邀请函。国内外一条龙24小时无缝链接的意大利旅游服务，使环意赢得了客户深深的信赖。

环意目前在中国有单团定制事业部和FIT事业部及意大利预定中心。

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环意创始人-张环

年为中意文化和旅游年，旨在在这一年之间，双方合作推出贯穿全年，涵盖表演艺术、视觉艺术、文化遗产、旅游、创意设计等多个领域的活动。但是在疫情的影响之下，中国与意大利的旅业往来也受到了直接而剧烈的冲击。

疫情伊始，环意便采取了一系列积极高效的应对措施：为正在旅意的中国自由行游客开启了7×24紧急援助服务，为游客提供消息推送、咨询解答与线下援助；为回国人员免费提供从佛罗伦萨到罗马的城际交通服务，帮助滞留在意的朋友免挤火车、一站到达机场顺利回家。

一系列的举措彰显了环意旅行社作为意大利地接大社的责任感与担当，我们也对环意的创始人张环女士进行专访，让她与我们分享更多的抗疫措施与见解。

观点分享

面对疫情，环意目前遇到的困境有哪些？采取了哪些应急措施？企业的预计复工时间会是什么时候？

因疫情影响，环意FIT事业部为了保护我们在意大利的导游，主动取消了已经确认的自由行团组，虽然企业在经济上有损失，但这种负责任的担当精神，让境外导游深受感动，也受到了马蜂窝、飞猪等在线旅游平台的高度认可。

环意单团定制事业部也一直在积极协助组团社，做团组延期的各项沟通协调工作，争取把损失控制在最小范围，这种负责任的工作态度，也深受客户的信赖，在困难面前，环意品牌“可控”的认知，得到进一步加强。

从疫情爆发以来，全体员工基本一直处于工作状态，除了应急的这些事件，创新产品、优化流程、规划品牌战略等，一刻未曾停息。只是为了保证大家的安全，员工们依然采取远程办公模式，至于何时回到办公室工作，还是要等到疫情完全结束。

环意如何继续维系现有客户和开发新客户？

环意定期在