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昨天的《麻雀虽小五脏俱全，学校到底需要哪些部门你知道吗？》为大家介绍了通常情况一所中小型的民办学校必不可少的各个部门的组织架构，今天让我们继续这个话题，聊一聊：一所民办学校中有哪些关键性的岗位呢？这些岗位的具体的职责又是什么？

老师

老师的工作内容主要是完成学校的教学计划，认真编写教案，组织好课。当然自己的授课班级学员管理、出勤也需要负责。保持、维护及增加所授班级的学生数量，保管授课期间所用教学用具，下课后教室的清洁工作等。当然，除了上课外，还要配合教学部负责人搞好其他教学管理工作，协助市场人员进行市场宣传活动、收费工作。

课程顾问（咨询师）

首先要通过各种渠道挖掘学员资源，搜集潜在的学员信息，对有意向的学员做好跟踪回访；做好电话咨询工作，接待前来咨询的客户，对其所提出的疑问耐心的讲解；及时搜集整理市场调查的相关资料，做到准、快、细；通过电子邮件、电话等方式对客户的问题进行答疑，并及时通过；完成市场主管交办的各项任务，努力提高业务水平。

市场人员

有关学校活动策划、校区布置等是市场人员的日常工作。他们需要做好学校的整体企业文化宣传，组织策划学校的大型活动及实施细案，制定活动的实施细则，活动结束之后撰写活动报告。软文攥写，完成学校企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作。按时完成学校指定个案的策划和个案实施总结。还有一部分市场人员需要设计及制作学校、课程的宣传资料、产品小样整体形象设计及落实等。

客服

制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督，接待咨询问题，为老客户提供各类客户关怀、优化客户服务质量，定期搜集客户反馈，跟踪维系客户关系，随时跟进客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程，并及时分析发现的问题。配合市场部完成还有学生的报名、转退班，调研并收集信息等。

财务

严格遵守国家有关财务工作的法律、法规和各项制度，认真编制并严格执行学校的财务计划和预算，遵守各项收费标准，遵守学校有关经费开支的规章制度，分清资金来源，监督经费开支，合理使用资金，从经费上保证学校的工作正常。记账、算帐、结帐，做到手续齐全，内容真实，数字准确，账目清楚、日清月结。参与指定学校的财务制度及相应的实施细则、参与学校所需的财务数据资料的整理编报，除了负责对财务工作有关的外部及政府部门外还应负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析。准确、及时地做好如下具体化工作：1）按时编制好学校员工工资报表，保证工资按时发放；2）按时填报好学校要求上交的各种报表；3）学校各项会计资料统计工作；4）负责财务室的物品摆放及卫生工作。

人事

负责全公司日常行政事务管理，协助校长处理日常工作，负责校长的日常活动和外出活动的安排；做好上下联络沟通工作，及时向中心领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查；负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作；办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续；做好内部员工工作考核；完成上级临时交办的其他任务。

网管

及时更新网站内容，学校的电脑及互联网管理和维护；维护学校的硬件设施；教授各部门人员简单的电脑操作；建立学校上网管理细则；维护学校的弱电工程；监控计算机联网后的信息保密等。

后勤

负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。根据批准的采购计划，按时按量购进货品，要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。除此之外还需要对学校的信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作负责、对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及时与供应商联系解决。特殊情况下还需要参与办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜，学校重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

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